Was ein Rapport in Balio festhält
Ein Rapport dokumentiert pro Einsatz, was gearbeitet wurde: Zeiten, Material, Notizen und Fotos direkt von der Baustelle. Dein Monteur diktiert ihn aufs Handy, Balio macht daraus strukturierte Positionen. Abgeschlossene Rapporte übernimmst du mit einem Klick in die Rechnung, so geht kein Aufwand vergessen.
Die digitale Unterschrift
Auf Wunsch unterschreibt die Kundschaft den Rapport direkt auf dem Handy deines Monteurs, noch vor Ort. Die Unterschrift wird mit dem Rapport gespeichert und erscheint auf dem Rapport-PDF, zusammen mit Name und Zeitpunkt. Optional unterschreibt auch der Monteur.
Was das rechtlich bedeutet
In der Schweiz sind Verträge grundsätzlich formfrei gültig (Art. 11 OR). Für die Bestätigung «diese Arbeit wurde so ausgeführt» braucht es keine besondere Form, keine spezielle Signatur-Infrastruktur und kein Papier. Die Unterschrift auf dem Rapport ist eine einfache elektronische Bestätigung. Sie ersetzt keine qualifizierte elektronische Signatur, und die braucht es für Rapporte auch nicht.
Im Streitfall würdigt ein Gericht Beweise frei. Was zählt, ist die Gesamtheit deiner Dokumentation: ein zeitnah erfasster Rapport, Fotos vom Zustand, erfasste Stunden und eine Bestätigung der Kundschaft vom selben Tag. Genau diese Kombination liefert ein sauber geführter Balio-Rapport. Eine Rechtsberatung ersetzt diese Seite nicht, bei grossen Streitwerten gehört der Fall zur Anwältin.
Einschalten
Die digitale Unterschrift ist optional und standardmässig ausgeschaltet. Du aktivierst sie unter Einstellungen, Rapporte, oder direkt beim Onboarding im Schritt Rapporte. Dort entscheidest du auch, ob Kundschaft, Monteur oder beide unterschreiben.
Drei Gewohnheiten, die sich auszahlen
- Rapport am selben Tag erfassen, nicht am Freitag für die ganze Woche.
- Fotos machen, bevor verkleidet, gestrichen oder zugeschüttet wird.
- Zusatzaufwand als eigenen Rapport festhalten und gleich unterschreiben lassen, bevor die Erinnerung verblasst.