Mahnung schreiben in der Schweiz: Ablauf und was gilt

Das Wichtigste in Kuerze

• Verzug tritt mit einer Mahnung nach Faelligkeit ein, bei festem Verfalltag automatisch (OR Art. 102).
• Ab Verzug betraegt der gesetzliche Zins 5% pro Jahr (OR Art. 104), wenn nichts anderes vereinbart ist.
• Ueblich, aber nicht gesetzlich vorgeschrieben, ist ein dreistufiges Mahnwesen.
• Pauschale Mahngebuehren brauchen eine vertragliche Grundlage.
• Bleibt die Zahlung aus, folgt die Betreibung ueber das Betreibungsamt (SchKG).

Wann der Verzug eintritt

Ist eine Rechnung faellig und zahlt der Kunde nicht, bringst du ihn mit einer Mahnung in Verzug (OR Art. 102). Wurde ein bestimmter Verfalltag vereinbart, etwa zahlbar bis zu einem Datum, tritt der Verzug auch ohne Mahnung ein. Ab dem Verzug laeuft der gesetzliche Verzugszins von 5% pro Jahr (OR Art. 104), sofern ihr nichts anderes vereinbart habt.

Das uebliche Mahnwesen

In der Praxis hat sich ein dreistufiges Vorgehen eingebuergert: eine freundliche Zahlungserinnerung, eine zweite Mahnung mit klarer Frist und eine dritte, letzte Mahnung mit Androhung der Betreibung. Gesetzlich vorgeschrieben ist diese Abfolge nicht, sie ist aber fair und meist wirksam. Mahngebuehren darfst du nur verlangen, wenn sie vertraglich vereinbart sind.

Wenn nichts hilft: die Betreibung

Zahlt der Kunde trotz Mahnungen nicht, kannst du beim Betreibungsamt ein Betreibungsbegehren stellen (SchKG). Du brauchst dafuer kein Gericht und keinen Schuldtitel, es genuegt die Forderung. Der Schuldner erhaelt einen Zahlungsbefehl und kann Rechtsvorschlag erheben, womit das Verfahren in eine rechtliche Klaerung uebergeht.

Mahnen mit Balio

Balio erkennt ueberfaellige Rechnungen automatisch und unterstuetzt ein mehrstufiges Mahnwesen, sodass du Zahlungserinnerungen und Mahnungen strukturiert versendest. So bleibt weniger liegen und der Zahlungseingang verbessert sich. Balio kostet ab CHF 49 pro Monat, 14 Tage gratis.

Haeufige Fragen

Ab wann ist ein Kunde in Verzug? Mit einer Mahnung nach Faelligkeit, bei vereinbartem Verfalltag automatisch (OR Art. 102).

Wie hoch ist der Verzugszins? 5% pro Jahr ab Verzug (OR Art. 104), sofern nichts anderes vereinbart ist.

Muss ich dreimal mahnen? Nein. Das dreistufige Mahnwesen ist Praxis, nicht Pflicht. Theoretisch genuegt eine Mahnung, um in Verzug zu setzen.

Darf ich Mahngebuehren verlangen? Nur wenn sie vertraglich vereinbart sind. Der Verzugszins steht dir dagegen von Gesetzes wegen zu.

Was kommt nach der letzten Mahnung? Die Betreibung ueber das Betreibungsamt nach SchKG, mit Zahlungsbefehl und allfaelligem Rechtsvorschlag.

Quellen

• PRIMAER: fedlex.admin.ch, Obligationenrecht (SR 220), Verzug Art. 102 und Verzugszins Art. 104.
• PRIMAER: fedlex.admin.ch, Bundesgesetz ueber Schuldbetreibung und Konkurs (SchKG, SR 281.1).
• Hinweis: Balio-Funktionen gemaess Produktstand Juni 2026.